Informativa sulla protezione dei dati di Roche Pharma (Svizzera) SA

Ultima revisione: marzo 2022

Informativa generale sulla protezione dei dati

Roche è consapevole che la protezione della Sua sfera privata e, dunque, anche la protezione dei Suoi dati personali è molto importante e vi attribuisce una grande importanza. Pertanto, Roche ha preso le precauzioni necessarie per soddisfare i requisiti di protezione dei dati vigenti a livello globale e rispetta le norme dell’UE, della Svizzera e altre leggi locali applicabili, nonché la direttiva del gruppo Roche sulla protezione dei dati personali. 

Roche Pharma (Svizzera) SA («Roche») è una società del gruppo F. Hoffmann-La Roche. 

La presente Informativa sulla protezione dei dati descrive i tipi di dati personali raccolti da Roche; i mezzi che Roche utilizza per raccogliere, utilizzare e inoltrare i Suoi dati personali; le misure adottate da Roche per proteggere i Suoi dati personali, nonché le scelte che ha riguardo all’utilizzo dei Suoi dati personali.

La presente Informativa sulla protezione dei dati si applica ai siti web Roche, alle risorse online e ai mezzi di comunicazione (come e-mail, modulo di contatto, messaggio di chat e altri strumenti online, come ad es. il calendario degli appuntamenti) che rimandano a questa Informativa. La presente Informativa non si applica ai dati personali raccolti attraverso risorse e comunicazioni offline, tranne nei casi in cui tali dati personali sono combinati con i dati personali raccolti online da Roche. I nostri siti web possono contenere anche link a siti web di terzi. Non supportiamo i contenuti di siti web o risorse di terzi e non siamo responsabili per i loro contenuti. La nostra Informativa sulla protezione dei dati non si applica ai siti web di fornitori che non appartengono a Roche, anche se raggiunge questi siti web tramite un link sul nostro sito. Le raccomandiamo di verificare le politiche di protezione dei dati dei rispettivi siti web prima di fornire informazioni.

I Suoi dati personali saranno trattati solo nella misura consentita dalla legge e in conformità con le leggi applicabili. Raccogliamo e trattiamo i Suoi dati personali sulla base del Suo consenso, cioè Le chiederemo il permesso di utilizzare i dati che La riguardano per scopi specifici, per rispettare i nostri obblighi legali o sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. 

Per «dati personali» si intende, nel contesto della presente Informativa sulla protezione dei dati, qualsiasi informazione che direttamente o indirettamente La identifica come individuo. Alcuni esempi sono il Suo nome, indirizzo, indirizzo e-mail o il Suo numero di telefono.

Minori

Questo sito web non è concepito per persone di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni su questo sito web senza il consenso preventivo e verificabile di un genitore o tutore. Detto genitore o tutore può, su richiesta, rivedere le informazioni fornite dal minore e richiederne la cancellazione. Tutti i minori dovrebbero altresì ottenere il consenso dei loro genitori o tutori prima di utilizzare o divulgare qualsiasi informazione personale utilizzando il presente sito web o risorsa online.

 

Titolare e dati di contatto

Il titolare è Roche Pharma (Svizzera) SA, Gartenstrasse 9, 4052 Basilea, Svizzera.

Può contattarci all’indirizzo menzionato sopra aggiungendo «c/o Data Privacy Coordinator» o tramite e-mail a switzerland.dataprivacy@roche.com

Modalità e motivazioni per cui trattiamo i Suoi dati personali

Sui nostri siti web possiamo raccogliere i Suoi dati personali tramite risorse online e mezzi di comunicazione. I dati personali che abbiamo facoltà di raccogliere e che La identificano direttamente includono il Suo nome, i Suoi dati di contatto, il Suo indirizzo e-mail e altri dettagli associati a tali dati. Inoltre, possiamo raccogliere determinati dati personali che non La identificano direttamente per nome, ma che ci permettono di determinare il computer o il dispositivo specifico utilizzato per accedere al nostro sito web.

Sui nostri siti web o servizi online trattiamo i Suoi dati personali per numerosi motivi, tra cui:

  • per reagire alle Sue richieste o domande;
  • per eseguire una transazione;
  • per gestire i rapporti commerciali;
  • per migliorare l’esperienza dell’utente;
  • per effettuare analisi e misurazione delle prestazioni del sito web;
  • per tracciare e osservare gli effetti collaterali e permettere altre attività nell’ambito della farmacovigilanza;
  • per manutenere il sito web, anche per scopi di sicurezza.

Le verrà chiesto di inserire i dati personali in diverse sezioni dei nostri siti web o servizi online se vuole utilizzare le funzioni in questione. 

Ciò riguarda per esempio i sondaggi, la registrazione e le funzioni per l’inoltro dei contenuti (ovvero link «E-mail a un amico»). Roche e i suoi partner commerciali (come i fornitori di servizi o altre terze parti che forniscono determinati servizi a Roche) raccolgono tali informazioni su di Lei solo se fornite volontariamente. Noti che Lei potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune funzioni di questi siti web se sceglie di non fornire alcuni dati personali. Tutti i dati personali forniti saranno utilizzati da noi in conformità con la presente Informativa sulla protezione dei dati.

Maggiori informazioni sul nostro trattamento dei dati

Le sezioni seguenti approfondiscono ogni attività di trattamento, forniscono informazioni sulle diverse categorie di dati che raccogliamo per ogni attività e indicano la base giuridica del trattamento dei dati per le attività in questione.

Rispondere a richieste o domande. In alcune sezioni dei nostri siti web e delle nostre risorse online può fornirci dati personali per vari scopi. Per esempio, può inviare una richiesta di informazioni mediche, ottenere dettagli su un prodotto, partecipare a sondaggi, prenotare un appuntamento o iscriversi a una delle nostre mailing list. Se si abbona a una delle nostre eNewsletter, tratteremo i dati personali che ha fornito volontariamente per questo scopo per elaborare l’invio sulla base delle preferenze da Lei indicate. Può annullare la Sua iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento; a tal fine, troverà un link dedicato in ogni newsletter. Possiamo utilizzare i dati da Lei forniti in questi casi per prendere le misure necessarie per rispondere alla Sua richiesta. A seconda della richiesta, abbiamo facoltà di raccogliere le Suoi dati di contatto (come nome, indirizzo postale, numero di telefono, titolo di lavoro o altri dati necessari per la registrazione), i Suoi interessi e preferenze (come prodotti o aree) e qualsiasi altra informazione che ci fornisce. Per ulteriori informazioni su come Roche raccoglie e tratta i dati personali per le richieste di informazioni mediche, consulti la nostra Informativa sulla protezione dei dati per farmacovigilanza, informazioni mediche e reclami sui prodotti

Esecuzione delle transazioni. In alcune sezioni dei nostri siti web, tramite fax o e-mail possiamo raccogliere dati personali per fornire i servizi da Lei richiesti, per esempio per gestire la Sua registrazione e partecipazione agli eventi Roche e per adempiere le relazioni commerciali con Lei, nonché per comprendere i Suoi interessi e preferenze. In questi casi possiamo raccogliere i Suoi dati di contatto, i dati necessari per la registrazione e una cronologia delle Sue precedenti transazioni con noi (come ordini precedenti, dati dell’account cliente). Se acquista un nostro prodotto o servizio, utilizziamo queste informazioni per adempiere il contratto stipulato tra noi. 

Gestione delle relazioni commerciali con Lei. I Suoi dati personali sono raccolti e utilizzati per facilitare il processo decisionale di Roche nell’identificazione di professionisti dell’area terapeutica idonei per vari incarichi medici e/o scientifici (compresi i relatori per eventi interni o esterni di formazione medica, l’Advisory Board, formazione, ecc.). Utilizziamo i Suoi dati personali per inviarLe informazioni rilevanti sui nostri prodotti, servizi, aree terapeutiche o in base alle Sue preferenze, così come per sondaggi o inviti. Possiamo combinare i dati personali da Lei forniti con altre informazioni che raccogliamo tramite i nostri siti web, le nostre risorse online, i mezzi di comunicazione, da fonti accessibili pubblicamente in internet o registri offline di Roche o forniteci da terzi.

Miglioramento dell’esperienza dell’utente. Abbiamo facoltà di raccogliere alcune informazioni su di Lei, sulle Sue preferenze e su come ha interagito con noi in passato per capire il Suo interesse nei nostri prodotti e servizi e per servirLa al meglio. Sono incluse informazioni sulle Sue preferenze di contatto e di prodotto, lingue, preferenze di marketing e dati demografici. Laddove raccogliamo automaticamente le informazioni pertinenti, raccogliamo ed elaboriamo dette informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. In altri casi raccogliamo e trattiamo dette informazioni sulla base del Suo consenso.

Analisi del sito web e tracciamento. Nella misura consentita dalla legge, abbiamo facoltà di combinare i dati personali da Lei forniti con altre informazioni fornite a Roche attraverso i nostri siti web. Nella misura consentita dalla legge, abbiamo altresì facoltà di combinare i dati personali raccolti attraverso i nostri siti web e le risorse online con i registri offline di Roche e le informazioni forniteci da terzi per analizzare e comprendere meglio le Sue esigenze, preferenze e interessi. Per maggiori dettagli, consulti la sezione seguente e la nostra Informativa sui cookie.

Tracciamento e controllo degli eventi avversi/della farmacovigilanza. In alcune sezioni della nostra piattaforma, siamo in grado di raccogliere dati personali relativi a eventi avversi o altri aspetti di farmacovigilanza. Tali informazioni sono importanti per la salute pubblica e vengono utilizzate per individuare, valutare, capire e prevenire eventi avversi e altri problemi legati ai medicamenti. Raccogliamo e trattiamo le Sue informazioni per queste finalità nel rispetto dei nostri obblighi legali. Dobbiamo riferire i dati alle autorità di regolamentazione, ove necessario. Ulteriori informazioni su come utilizziamo e divulghiamo i dati personali per tali finalità sono riportate nella nostra Informativa sulla protezione dei dati per farmacovigilanza, informazioni mediche e reclami sui prodotti.

Funzionamento e manutenzione dei nostri siti web. Utilizziamo tali informazioni per rendere sicuri i nostri siti web, i sistemi di rete e altre strutture. È possibile che siano incluse informazioni sul Suo indirizzo IP, la posizione geografica, le risorse usate e informazioni simili.

Cookie e altre tecniche di tracciamento

I nostri siti web e le risorse online raccolgono anche altre informazioni fondamentali su di Lei che non La identificano direttamente, ma che possono essere associate a Lei o a un determinato dispositivo. Utilizziamo alcune di queste informazioni per saperne di più su come vengono utilizzati i nostri siti web e le risorse online e per migliorare e gestire in altro modo il sito web. Utilizziamo queste informazioni anche per fornirLe informazioni personalizzate in base ai Suoi interessi e preferenze ricavati dal Suo utilizzo del sito web. Per esempio, possiamo registrare l’indirizzo IP che il Suo provider internet ha assegnato al Suo computer. Questo indirizzo può cambiare ogni volta che si connette a internet (indirizzo IP «dinamico») o può rimanere lo stesso (indirizzo IP «statico»). Nella maggior parte dei casi raccogliamo queste informazioni automaticamente e sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali. In alcuni Paesi siamo obbligati a chiederLe il Suo consenso prima di raccogliere le informazioni di cui sopra. In questo caso ha facoltà di scegliere se acconsentire o meno alla raccolta e all’uso di questo tipo di informazioni. Per maggiori informazioni a tal riguardo, consulti la nostra Informativa sui cookie.

Determinati browser web e altri programmi possono essere utilizzati per segnalare a Roche se e in che modo Roche o terze parti possono registrare le Sue attività online. Attualmente Roche non reagisce a tali segnali.

Utilizzo dei dati per finalità di marketing

Vendiamo e trasferiamo i Suoi dati personali a società non affiliate per le loro finalità di marketing diretto solo dopo averlo comunicato chiaramente a Lei e aver ricevuto il Suo consenso esplicito. Ci avvaliamo di agenzie pubblicitarie esterne per inserire annunci su altri siti web. Tali società possono utilizzare le informazioni sulle Sue visite a questo e ad altri siti web per misurare l’efficacia della pubblicità e per mostrarLe pubblicità sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarLa. Per ulteriori informazioni su questa pratica e sulla Sua scelta di impedire l’utilizzo di queste informazioni a queste aziende, consulti la nostra Informativa sui cookie.

Divulgazione dei dati/Destinatari dei dati personali

 

Destinatari dei Suoi dati personali

Abbiamo facoltà di condividere i Suoi dati personali con le affiliate di Roche in tutto il mondo. Le affiliate di Roche utilizzano i Suoi dati personali per le stesse finalità da noi utilizzate. L’attuale rapporto di gestione di Roche consultabile nell’area per gli investitori del nostro sito web www.roche.com contiene un elenco delle società Roche.

Inoltre, possiamo inoltrare i Suoi dati personali con terze parti esterne, per esempio fornitori di servizi che forniscono vari servizi per conto di Roche, compresi istituti di ricerca di mercato, organizzazioni di eventi, per le seguenti finalità:

  • migliorare le prestazioni delle transazioni commerciali di Roche;
  • manutenzione tecnica dei nostri siti web e di altre piattaforme internet;
  • facilitare le aggregazioni aziendali, i consolidamenti, i trasferimenti di controllo o altre ristrutturazioni aziendali che coinvolgono Roche o che derivano da un accordo finanziario di Roche;
  • rispondere a legittime richieste di informazioni da parte di legittime autorità governative o come richiesto dalla legge applicabile, da un ordine del tribunale o da un regolamento governativo;
  • ove richiesto per verifiche o revisioni operative o per indagare o rispondere a un reclamo o a una minaccia alla sicurezza.

 

Trasferimento dei Suoi dati personali all’estero

I dati personali forniti durante l’utilizzo del nostro sito web, delle risorse online o in altri mezzi di comunicazione possono essere trasferiti e conservati in aree geografiche in cui le leggi sulla protezione dei dati sono diverse da quelle del Suo Paese di residenza. Ciò significa che i Suoi dati personali possono essere trasferiti in un Paese con leggi sulla protezione dei dati meno severe di quelle del Suo Paese. Tali trasferimenti saranno effettuati in conformità con la legge vigente.

 

Per la trasmissione dei dati personali in un Paese terzo senza una decisione di adeguatezza, stabiliamo contratti all’interno del gruppo Roche con partner commerciali e fornitori di servizi, con le clausole contrattuali standard dell’UE che costituiscono garanzie adeguate e appropriate per assicurare il rispetto della legge svizzera sulla protezione dei dati, in conformità alle decisioni della Commissione UE del 27 dicembre 2004 (2004/915/CE) e del 5 febbraio 2010 (C(2010)593) o, a seconda di ciò che è applicabile, in conformità alla decisione della Commissione UE del 4 giugno 2021 (UE 2021/914).

Stoccaggio / Conservazione dei Suoi dati personali

La durata del periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende dalla finalità per la quale sono stati raccolti e vengono trattati. Nella maggior parte dei casi, conserviamo i dati per tre (3) anni dopo la nostra ultima interazione con Lei. Tuttavia, abbiamo facoltà di conservare i Suoi dati più a lungo se lo richiede la legge. Per esempio, i rapporti di farmacovigilanza sono conservati per almeno 10 anni dopo che i rispettivi prodotti sono stati ritirati dal mercato nell’ultimo Paese in cui sono stati commercializzati.

Informazioni sui Suoi diritti relativamente ai Suoi dati personali

In conformità con la legge vigente, Lei ha alcuni diritti in relazione all’uso e trattamento che noi facciamo dei Suoi dati personali. Qualora il trattamento dei dati si basi sul Suo consenso, Le ricordiamo che ha il diritto di ritirare detto consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, questo non pregiudicherà la legittimità di detto trattamento prima del ritiro del Suo consenso.

Sicurezza dei dati

Roche e i suoi partner commerciali fanno sforzi ragionevoli per proteggere i dati personali raccolti o ricevuti attraverso questo sito web contro la perdita, l’uso improprio o l’accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione. 

Ciononostante, Roche non garantisce la sicurezza dei Suoi dati personali. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo ogni responsabilità e danni in relazione a qualsiasi perdita, abuso o accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Le raccomandiamo di adottare tutte le misure di sicurezza disponibili per proteggere i dati personali inviati attraverso la nostra piattaforma.

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla protezione dei dati

Roche ha facoltà di rivedere di volta in volta la presente Informativa sulla protezione dei dati. Eventuali cambiamenti alla presente Informativa sulla protezione dei dati saranno resi noti su questa pagina. Roche raccomanda di controllare regolarmente la presente Informativa sulla protezione dei dati nel caso in cui venissero apportati dei cambiamenti. La data corrispondente all’ultima modifica è riportata nella parte superiore della presente Informativa.

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